投诉品牌： 上海通用雪佛兰
投诉车型： 新景程2.0 SX 豪华版 AT
购买日期：
购买价格：
购买地点：浙江金华景程4S店
联系电话：13819980676
投诉内容：05年买的老景程.很早以前在保修期内就出现HOLD键不灭的问题,当时我们也搞不清楚是车的问题还是我们操作失误,只是在维修别的东西时和4S点口头说了,因为启动开一下就好了也没引起重视,但次数多了就觉得该去4S店看看,毕竟关不掉的时候车抖动厉害.4S店也没查出个所以然,只是说要修的话就换很多东西.我们也就算了,再去维修店用电脑清除故障竟好了,过几天偶上JCQQ群,把问题一说,竟有人告诉我是老款JC的通病,是质量问题,但当时以为电脑清除故障好了,也就算了,但问题又出现了,再找4S店,4S店竟然说不是05车的问题,至今,车已过保修期,但我咨询相关人士说,这是质量问题,不存在保修问题,按道理要召回,4S店应该免费修,我查了相关论坛,出现此现象的车不少.打了上海8008202020服务电话,回答不是批量问题,要求我自费更换,我问她能否给我05款的车一共有多少车更换过档位开关的数目,她拒绝透露.我要求他们给我出具此问题不是批量问题的书面证明,他们也拒绝出示.我问他们到底几辆车出问题算是批量问题,他们也拒绝回答.想问专业人士应如何处理此问题
问题未解决......
|
|
|
